（收到的詐騙短信）
眼下正是暑期，是乘坐飛機(jī)旅行的高峰時(shí)期。日前，周女士通過某APP訂購(gòu)了一張機(jī)票，但在航班起飛前幾小時(shí)突然接到短信說航班取消了，周女士由此遭遇了一場(chǎng)機(jī)票退改簽的詐騙。
騙局：短信中的姓名、航班信息都是正確的
受害者周女士通過某APP訂購(gòu)了一張機(jī)票，下午飛武漢的航班。當(dāng)天中午12點(diǎn)30分，她突然收到一條短信，內(nèi)容是她預(yù)訂的航班因起落架故障被迫取消，要求撥打航班改簽或者退票專線聯(lián)系，且每位旅客有300元補(bǔ)償。
因訂票信息一致，周女士沒有多想就撥打“客服熱線”取得聯(lián)系。接通后，對(duì)方告知可以改簽剩票不多，讓她申請(qǐng)退票并領(lǐng)取300元補(bǔ)貼?！岸绦胖械男彰?、航班信息都是正確的，誰會(huì)懷疑這短信有問題？一般人都會(huì)信以為真啊?！?br>
隨即，周女士在對(duì)方的指導(dǎo)下，通過支付寶轉(zhuǎn)賬了9900元……事后，周女士才意識(shí)到自己被騙了，而她的航班根本沒有取消。
訂票信息怎么泄露的？
為何短信中的姓名、航班信息都是正確的？這些信息如何泄露的？警察分析：由于現(xiàn)在國(guó)內(nèi)各大航空公司的訂票系統(tǒng)，基本都使用的是中國(guó)民航信息集團(tuán)公司(簡(jiǎn)稱中航信)的系統(tǒng)，旅客的航班等信息也均在系統(tǒng)中儲(chǔ)存。“所以，信息泄露的根源在航班訂位系統(tǒng)，而有權(quán)限查看并有可能泄露信息的主要有四大類人群。”
1、機(jī)票代理商。比如一些知名商旅網(wǎng)站的相關(guān)工作人員，能夠通過中航信發(fā)放的代理商賬號(hào)查到乘客信息。這種方法能查詢到的主要是通過代理商渠道購(gòu)買機(jī)票的乘機(jī)人信息。
2、航空公司的工作人員。主要包括營(yíng)銷部門的經(jīng)理主管、地服、值機(jī)、安檢人員等。這類工作人員能查詢到的是購(gòu)買所在航空公司機(jī)票的乘機(jī)人信息。
3、中航信工作人員。由于全國(guó)絕大多數(shù)航空公司的乘機(jī)人信息都會(huì)在中航信系統(tǒng)中存儲(chǔ)，中航信的相關(guān)工作人員能查詢到絕大多數(shù)旅客的個(gè)人信息。
4、比較特殊，即一些黑客利用員工密碼或系統(tǒng)漏洞進(jìn)入中航信系統(tǒng)并查詢信息。也有可能是乘客個(gè)人信息保管不慎，遭泄露。
警察提醒：撥打航空公司官方電話驗(yàn)證信息真?zhèn)?/span>
最近已有多地連續(xù)出現(xiàn)類似報(bào)案了，警察提醒大家收到類似短信，務(wù)必提高警惕。
一旦收到類似短信，首先應(yīng)該撥打航空公司官方電話，驗(yàn)證信息真?zhèn)?國(guó)航95583；南航95539；東航95530；海航950718)，不要撥打短信中的電話號(hào)碼。
其次，航空公司飛機(jī)因故不能起飛，雖然也會(huì)給訂票客戶發(fā)送短消息，但不會(huì)讓客戶通過網(wǎng)銀、支付寶等方式進(jìn)行任何涉及錢款的交易。
警察還提醒，大家需要記得，非旅客原因造成航班延誤或取消，退改簽是不收錢的。電話中提出要求轉(zhuǎn)賬，一律拒絕。
發(fā)布日期：2022.04.27
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